Quando a advogada de direitos dos pacientes, Colette Hughes (Hilary Swank), vai ao encontro de sua nova cliente, Eleanor Riese (Helena Bonham Carter), paciente da unidade psiquiátrica de um hospital de San Francisco, ela não faz ideia da mudança que está prestes a ocorrer em seu trabalho. Além de Eleanor incentivá-la a reinvindicar melhores cuidados aos pacientes, o andamento do seu escritório também é afetado.
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